Hva er prosessforbedring? 

Prosessforbedring handler om å jobbe smartere og mer effektivt, skape bedre brukeropplevelser for studenter og ansatte, samt å frigjøre ressurser til verdiskapende arbeid. 

Jobber du med tungvinte arbeidsprosesser som er moden for forbedring kan du melde inn prosessen til oss. 

Hvordan jobber vi? 

Når vi jobber med arbeidsprosesser som kan automatiseres enten delvis eller helt går vi gjennom følgende fem faser i samarbeid med prosesseier, superbrukere og systemeiere:

1. Prosesskartlegging - hvordan prosessen ser ut i dag 
2. Prosessdesign - hvordan vi vil at prosessen skal se ut 
3. Utvikling - teknisk løsning
4. Test - fungerer den tekniske løsningen i henhold til prosessdesign?
5. Produksjon/drift - løsningen tas i bruk

Hva trenger vi fra dere? 

• Dere må definere en prosesseier, som er den som har myndighet til å sette testkriterier og godkjenne den nye prosessen som skal tas i bruk
• Dere må hjelpe oss med å kartlegge prosessen som den er i dag
• Prosesseier må delta på en akseptansetest