Premiumkunder forventer særbehandling – ikke å bli sendt til en chatbot. Følelsen av eksklusivitet forsvinner, noe VIP-kunder misliker sterkt, viser NHH-studie.

Olivia Kim disputerer for PhD-graden ved NHH 10. desember 2025 med avhandlingen «Essays on Morality and Well-being».

Når det hevdes at «språkmodeller ikke hører hjemme i kunnskapsarbeid», blir man nesten slått i bakken.

Kunstig intelligens endrer allerede hvordan vi jobber – enten ledelsen vet det eller ikke. De som venter på neste lederseminar for å forstå teknologien, risikerer å oppdage at virksomheten allerede er blitt forbigått.