Søknadsbrevet er «ut» i jobbsøking

ChatGPT gjorde det enkelt å skrive en polert jobbsøknad. Så enkelt at mange arbeidsgivere ikke lenger legger vekt på søknadsbrevet når de velger kandidater, viser NHH-forskning.

Bare måneder etter at språkmodeller som ChatGPT ble allemannseie, merket HR-avdelinger og rekrutteringsbyråer en kraftig økning i KI-skrevne jobbsøknader.

Konsekvensen er at søknadsbrevet har fått langt mindre betydning.

Signalet en ren KI-prosess gir til søkerne er svært negativt.

Karen Modesta Olsen

Den menneskelige faktoren

– Intervjuet og den menneskelige faktoren som kommer inn i den avgjørende runden blir enda viktigere. Du kan ikke overlate alt til KI. Signalet en ren KI-prosess gir til søkerne er svært negativt.

Det sier Karen Modesta Olsen, professor ved Institutt for strategi og ledelse, NHH.

Sammen med de to tidligere NHH-studentene Frida Midjord Fiksdal og Caroline Otterlei Halmrast har Olsen forsket på hvordan KI har blitt tatt i bruk i rekruttering. Det finnes foreløpig få studier av hvordan KI påvirker rekrutteringsprosessene.

Nå er den vitenskapelige artikkelen «Kunstig intelligens i rekruttering: Hva skjer?» publisert i Praktisk økonomi & ledelse.

Intervjuet blir viktigere

NHH-studien viser at rekrutterere ser positivt på mulighetene som KI gir. Samtidig viser forskningen at HR-bransjen fortsatt mener det er viktig å ha folk inne «i loopen». Men når søknadsbrevet tillegges svært liten vekt i prosessen, blir jobbintervjuet desto viktigere.

Olsen og medforfatterne har innhentet erfaringer fra rekrutterere i både store virksomheter og rekrutteringsbyråer.

– Intervjuobjektene våre er optimistiske. De som jobber med rekruttering har en sunn skepsis, men de er positive. KI kan effektivisere prosessene. Før ble kanskje ikke alle søknader lest i en rekrutteringsprosess, sier Olsen.

Kan gi andre kandidater en sjanse

Forskningen viser at KI har flere viktige effekter på jobbsøking og rekruttering.

Vi unngår at de som er ekstremt flinke til å promotere seg selv får en fordel.

Karen Modesta Olsen

– Når en stillingsutlysning er tydelig på hvilke kvalifikasjoner som trengs, er KI konsistent i gjennomgangen av søknader. Det kan bidra til å unngå at de som er ekstremt flinke til å promotere seg selv får en fordel, sier hun.

KI har i noen tilfeller også fått frem søknader som ellers ville blitt lagt til side, for eksempel på grunn av alder. Det kan tyde på at teknologien i noen situasjoner kan redusere betydningen av slike skjevheter i utvelgelsen, ifølge NHH-professoren.