NHH-forsker Therese E. Sverdrup i E24: Tre tips til hvordan du lykkes med det forskerne mener er mest avgjørende for å få team til å prestere godt.
Hvis jeg skulle gitt ett råd om hvordan man kan skape gode team, så er det å bygge psykologisk trygge team. Det er sjelden vi forskere finner fenomener som viser seg å være så avgjørende for prestasjoner som forskningen på psykologisk trygge team.
Psykologisk trygghet handler om å føle seg fri til å vise hvem man er, uten frykt for negative konsekvenser, og at man blir respektert for den man er.
I psykologisk trygge team er ikke folk redd for å si for eksempel «jeg vet ikke», «jeg har gjort en feil», «jeg er uenig», «jeg har en bekymring» eller «jeg har en idé».
Psykologisk trygghet er et gruppefenomen. Samme person kan føle seg trygg i en gruppe, men utrygg i en annen. Det er altså noe som må etableres og utvikles i alle team.
Heldigvis er det mange ledere som har fått øynene opp for betydningen av å skape trygge team. I forskningen har man nemlig funnet at det fører til mer læring, deling av kunnskap og mer kreative og effektive team.
I en studie vi gjennomførte ved NHH der teamene jobbet med komplekse oppgaver, fant vi at hvordan arbeidsprosessen ble ledet var særskilt viktig for å bygge psykologisk trygghet. Og lyktes man med det, førte det til høyere tilfredshet i teamene og bedre teamprestasjoner.
Hvordan bygger man så psykologisk trygge team? Lederens rolle er spesielt sentral, og nøkkelen handler om sårbarhet og støtte. Her er tre råd:
Kronikken var først publisert i E24 16. desember 2021.