Vi kan ikke bare fortsette å rekruttere 30-åringer. Vi kommer til å gå tom for 30-åringer
Nina Myklebust, Fung. Leder for Senteret for et aldersvennlig Norge
Seniorenes styrke i møte med KI
Der ferskingene i arbeidslivet bruker KI for å øke farten og ta på seg flere oppgaver, bruker seniorene KI som avlastning og sparring.
Forskningssenteret DIG og NHH-professorene Therese Egeland og Inger Stensaker inviterte denne uken til paneldebatt og workshop om mulighetene og potensialet i samspillet mellom KI og demografiske endringer.
Arrangementet inngår i forskningsprosjektet «The silver economy», som de to står bak.
Eldre og yngre må arbeide sammen
Publikum fikk innblikk i en fersk masteroppgave fra NHH.
Påstanden om at unge er født digitale og at seniorer henger etter er blant de mest utbredte fortellingene om kunstig intelligens i norsk arbeidsliv. Masterstudien antyder at fortellingen er feil, og at konsekvensene av å tro på den er kostbare.
Funnene ble støttet av seriegründer og CEO i Tenk Digitalt AS, Jan Storehaug (60).
– KI gjør oss med god dømmekraft mer verdifulle som arbeidskraft. Slå sammen den yngre og eldre arbeidstakeren med KI imellom. Det er dynamitt, fastslo han.
Nyansatte eksperimenterer
Therese Egeland, professor ved Institutt for strategi og ledelse, pekte på behovet for at virksomheter setter sammen team på tvers av alder, med KI som et viktig verktøy i arbeidet.
– Nyansatte eksperimenterer. De har teknisk kunnskap og holder høy produksjon med bruk av KI. Seniorer har et erfaringsbasert filter, et sterkt faglig skjønn og kvalitetssikring. Sett dem sammen i team, var et av rådene hennes, basert på funnene de har gjort.
– Det er ikke de med lavest alder som lykkes med KI, men de med riktig rolle, fortalte Egeland.
Les også kronikken KI bryr seg ikke om alder.
Organisasjoner som behandler KI som et generasjonsproblem mister det virkelige bildet – og sannsynligvis potensialet, konkluderte Therese Egeland.
Feile assosiasjoner og fordommer
Kari Østerud er direktør ved Kunnskapssenteret for lengre arbeidsliv. Hun ledet panelsamtalen etter at forskningsfunnene ble fremlagt.
– Legg vekk assosiasjonen til helse- og omsorgsutgifter når du hører om eldre og seniorer, var hennes oppsummering.
Nina Myklebust fra Senter for et aldersvennlig Norge var enig:
– Vi kan ikke bare fortsette å rekruttere 30-åringer. Vi kommer til å gå tom for 30-åringer. Arbeidslivet må bruke ressurser på en bedre måte enn vi gjør i dag.
En mangfoldig arbeidsstyrke som forstår ulike kundesegmenter og unngår aldersdiskriminering, er Myklebust sin oppskrift på hvordan næringslivet kan utnytte muligheten i «silver economy».
– Aldersdiskriminering er den eneste sosialt aksepterte formen for diskriminering, mente hun, og minnet samtidig om at seniorene er den kundegruppen som vokser mest.
En veldig enkel tjeneste, men den funker.
Gunnar Inderberg
Gjør hverdagen enklere og verden mindre
Norges eldste eksisterende virksomhet, Posten - etablert i 1647, viser at også i en stadig mer digitalisert hverdag har det analoge møtet fortsatt stor verdi. Gjennom sitt «Dørterskelprosjekt» tester de effekten av at alle innbyggere over 75 år i åtte kommuner en gang i uken ikke bare får post og pakker levert i postkassen, men får møte postbudet som ringer på døren. Der får de posten i hånden sammen med et infoskriv fra kommunen om aktuelle aktiviteter og tilbud til målgruppen den kommende uken.
- En veldig enkel tjeneste, men den funker. Åtti til nitti prosent leser infoskrivet fra kommunen, og omtrent førti prosent deltar på en aktivitet som er omtalt i infoskrivet. Dette kan utsette behov for omsorgstjenester. Vi gjør hverdagen enklere, og verden mindre, forteller Gunnar Inderberg som er direktør for operasjonell utvikling i Posten Norge AS.
KI: Den nye kollegaen som gjør deg utbrent
Å integrere KI er ikke det samme som å installere en ny printer. Her er tre gode råd, skriver NHH-forskere i Bergens Tidende.