Hvor mange ledergrupper har satt av tid til å teste KI-verktøy, ikke bare fått en presentasjon om dem?
Lundervold, Nesse, Sandvik
KI venter ikke på det neste lederseminaret
Kunstig intelligens endrer allerede hvordan vi jobber – enten ledelsen vet det eller ikke. De som venter på neste lederseminar for å forstå teknologien, risikerer å oppdage at virksomheten allerede er blitt forbigått.
Det mangler ikke på råd om KI-strategi. Nettet flommer over av rammeverk og anbefalinger. Problemet er ikke tilgang til innsikt, men mangel på handling. Ta det mest grunnleggende:
Hvor mange ledergrupper har satt av tid til å teste KI-verktøy, ikke bare fått en presentasjon om dem?
Ledere behøver ikke bli teknologer, men de må kjenne på kroppen hva teknologien kan og ikke kan, gjennom praktisk erfaring, ikke bare teoretiske rammeverk.
Kunstig intelligens (KI) utfordrer etablerte forretningsmodeller, tjenester og roller. Mange undervurderer hvor dypt denne endringen går. KI kan endre virksomhetens kjerne og relevans, og det skjer ofte uten at eierne eller de ansatte merker det før det er for sent. Det er her ledelse gjør en forskjell.
KI er ikke bare teknologi. Det er styring, ansvar og strategi. Hvilke resultater i virksomheten skal KI bidra til? Hvilke aktiviteter og tjenester skal leveres annerledes og hvordan? Hvilke ressurser er våre strategiske fortrinn – og vil de forbli det? I tillegg må ledere spørre seg hva virksomhetene er gode på, som at de nyter tillit eller har autorisasjoner som helsepersonell, som kan bidra til en styrket posisjon og rolle når KI tas i bruk.
Slike spørsmål må ikke overlates til tilfeldigheter, entusiastiske utviklere eller en enkelt avdeling. Ledelsen må eie KI-strategien og forankre den i virksomhetens kjerneoppdrag, ønskede resultater og strategiske ressurser. De som venter for lenge, vil bli erstattet av aktører som handler raskere og smartere. Disrupsjon skjer gradvis, så plutselig.
De som venter for lenge, vil bli erstattet av aktører som handler raskere og smartere
Lundervold, Nesse, Sandvik
Dette spiller seg ut både i offentlig og privat sektor. Et ferskt eksempel finner vi i det offentlige helsefeltet. Helse- og omsorgsminister Jan Christian Vestre ønsker å lansere en chatbot-tjeneste for trygg helseinformasjon – et tilbud som kan utfordre både Helsedirektoratet og Folkehelseinstituttets tradisjonelle informasjonsroller. Det er ikke fordi de offentlige aktørene gjør en dårlig jobb. Når KI endrer måten folk søker og får helseinformasjon på, er det ikke lenger gitt at det offentlige er hovedkilden. Den som klarer å kombinere tillit, teknologi og tempo, vinner publikums oppmerksomhet – og dermed påvirkningsmakt.
Det samme skjer i privat sektor. Banker, konsulentselskaper og industribedrifter opplever at KI utfordrer selve forretningsgrunnlaget. I revisjons- og rådgivningsbransjen kan KI-verktøy allerede utføre risikovurderinger, analysere regnskaper og produsere rapporter på sekunder.
Hvis toppledelsen ikke tar grep, forvitrer forretningsmodellen – ikke fordi kompetansen forsvinner, men fordi konkurransekraften gjør det.
Å se mulighetene i samspillet mellom menneskelig kompetanse og KI, er nå en ledelsesoppgave, ikke et teknologiprosjekt. Mange virksomheter opplever at KI-piloter aldri når produksjon, ofte ikke fordi teknologien svikter, men fordi det mangler strategisk forankring og forståelse for hva som kreves.
Skal KI gi reell verdi, må de ansatte være med på reisen.
Lundervold, Nesse, Sandvik
Ledere må skape det vi kaller adaptive relasjonelle rom – trygge soner for eksperimentering, læring og samarbeid – og friksjon og konflikt - på tvers av fag og nivåer. Det er i slike rom innovasjon – nye måter å skape og kapre verdi på – faktisk skjer.
Ledelsen er ansvarlig for dette ikke bare overfor eiere, styrer og befolkingen. Skal KI gi reell verdi, må de ansatte være med på reisen. Det handler ikke bare om de unge og nyansatte, men også om de erfarne medarbeiderne. Vi står i en situasjon der både de yngste og de eldste risikerer å ikke bli «oppgradert». Mange virksomheter investerer tungt i teknologi, men glemmer at transformasjonen først skjer når mennesker faktisk tar den i bruk. KI handler mer om kompetanse og kultur enn om kode. Ansatte som blir utdatert fordi KI-valg oppleves som usikre og ikke tas, er ledelsens ansvar. De må sette seg inn i og forstå KIs disruptive potensial og muligheter i egen virksomhet.
KI-utviklingen er preget av usikkerhet, men ledere som venter, blir forbipassert. Ledere må våge å eksperimentere, men samtidig forankre utviklingen i verdier, samfunnsoppdrag og menneskelig innsikt.
Hvis du mener noe om KI-ansvarlighet, etikk og bias uten å ha dykket ned i dette fra din virksomhets perspektiv – sammen med dine kunnskapsmedarbeidere, er det på høy tid å handle nå.
Innlegget var først publisert i Dagens Perspektiv 27. oktober 2025.