En bedrift må ha en grunnleggende forståelse for både kunder og konkurrenter samt allierte bedrifters adferd for å kunne opptre best mulig i markedet. I denne profilen tar vi nettopp utgangspunkt i bedriftens relasjoner til sine markeder, representert ved kunder og konkurrenter. Profilen kombinerer to ulike faglige tilnærminger, nemlig konkurransestrategi og markedsføring. Fellesnevneren er at fokus er ut av bedriften, mot kundene, konkurrentene og de eksterne rammebetingelsene. Sentrale spørsmål er: Hvordan tilpasse produkt, kommunikasjon og leveringssystem til kundens behov og adferd? Hvordan opptre i konkurransen og samspillet med andre bedrifter?
Det er viktig å forstå kundenes behov og adferd, for derved å utforme produkter som genererer verdier for kunden. En best mulig tilpasning av bedriftens tilbud til kundebehov vil i neste omgang gi grunnlag for fortjeneste for bedriften. Bedrifter opererer imidlertid ikke i et vakuum og det er viktig å forstå andre bedrifters adferd som grunnlag for strategiske trekk og posisjonering. Det vil kunne hindre ødeleggende konkurranse, og sikre at egen bedrift får størst mulig andel av kaken. Dessuten er det og nødvendig å forstå bedriftenes rammebetingelser, nærmere bestemt ha en forståelse for myndighetenes rolle hva angår konkurransepolitikk.
Profilen er både tverrfaglig og spesifikk. Flere fenomen som behandles innenfor profilen inkluderer ulike faglige perspektiv, slik som prissetting og distribusjonskanaler, samtidig som det er mulig å fordype seg i ett av de to ulike perspektivene.
Profilens formål er å gi studentene økt evne til å analysere markeder samt økt forståelse for tiltak og prosesser bedrifter kan iverksette for å skape kundeverdi. Den vil dermed være spesielt tilpasset to typer studenter. For det første vil den være tilpasset studenter som ønsker å jobbe innenfor markedsfunksjonen i en bedrift, f.eks. stillinger av typen produktsjef, brand manager og markedsanalytiker. Kunnskapen en tilegner seg på denne profilen tar sikte på å gjøre studentene bedre i stand til å lede og foreta markedsrelaterte beslutninger i bedrifter. For det andre vil den være tilpasset studenter som ønsker å jobbe med studier av enkeltnæringer, uten nødvendigvis å være ansatt i markedsfunksjonen i en bedrift. Det kan være studier av enkeltnæringer utført i for eksempel en bransjeorganisasjon, et konsulentfirma eller i et offentlig organ som et departement eller tilsyn som for eksempel Konkurransetilsynet.
Faglig profilkoordinator:
Helge Thorbjørnsen, Institutt for Strategi og Ledelse.