Norges Handelshøyskole Biblioteket - årsmelding 2004

Innledning

 

Den største synlige endringen i 2004 var bedre arbeidsforhold for studentene.  20 bord med plass til smågrupper ble kjøpt inn og plassert der hvor bok- og tidsskriftreoler ble fjernet.  Reolene ble gitt bort til andre bibliotek.

Biblioteket deltok i Studieforberedende kurs i kommunikasjon (SK). Både undervisningsopplegg og innhold var betydelig endret fra året før.

Biblioteket fortsatte satsingen på elektroniske tidsskrifter og flere papirtidsskrifter ble sagt opp. Abonnement på databaser og elektroniske "backfiles" av eldre tidsskrifter resulterte i magasinering av papirtidsskrifter. 

Flere nye PCer ble anskaffet og trådløs oppkobling var på plass på slutten av året. 

Biblioteket tok i februar i bruk Norsk bibliotektransport for fjernlån. Erfaringene er gode.

Virksomheten ved biblioteksamlingen ved Institutt for geografi (felles for UiB og NHH) ble avsluttet.

Delmål 1: Biblioteket skal være en integrert del av Høyskolens virksomhet  

 

Sammen med Institutt for strategi og ledelse og Institutt for fagspråk og interkulturell kommunikasjon deltok biblioteket i arbeidsgruppen som planla, endret og gjennomførte Studieforberedende kurs i kommunikasjon høsten 2004. 

Et miljøskapende tiltak er "Jule(b)ord i biblioteket " der biblioteket presenterer både ny og lettere litteratur sammen med gløgg og pepperkaker fant sted 03.12.04 Dette er blitt en tradisjon og et populært tiltak, særlig blant studentene.

Biblioteket gjennomførte informasjonsmøter på de fleste instituttene.

Bibliotekfaglig råd har hatt følgende sammensetning:

Karl Rolf Pedersen (leder), Einar Breivik, Jonas Andersson, Kjell Knivsflå, Juan Antonio Martinez,  Erik Døving, Elisabeth Bjørsvik (stip.), Runar Aksnes (stud), Sissel Hafstad og Inger Seterås (bib.)

BFR hadde to møter og behandlet følgende saker:  Elektroniske bøker, databaser og tidsskrifter, opplæring og undervisning, budsjett, nye hjemmesider, Mitt Bibsys, elektronisk publisering av dr.avh. og masterutredninger, Studieforberedende kurs i kommunikasjon, ominnredning av biblioteket.

Representasjon i styrer og råd internt på NHH:

Hovedbibliotekar er med i administrativ ledergruppe som møtes hver 14. dag.

Arbeidsmiljøutvalget (Hopland medlem)

Bibliotekfaglig råd (Hafstad og Seterås medlemmer, Amundsen og Hopland  varamedlemmer)

IT brukerforum (Steen medlem)

Norsk forskerforbunds lokallag ved NHH (Seterås medlem)

NTL, avd. NHH (Hopland sekretær)

Research and Publications redaksjon (Grindheim medlem)

Tilsettingsrådet for tekniske og administrative stillinger (Aase medlem)

Verneombud for servicebygget (Hopland)

 

Delmål 2: Biblioteket skal imøtekomme brukernes informasjonsbehov

 

En stadig større del av bibliotekets informasjonsressurser er tilgjengelig online, både fra PCer på Høyskolen og hjemmefra. Vi har fått statistikk for noen av databasevertene, et nyttig verktøy for å kunne vurdere bruken og nytteverdien av databasene.

Tidsskrifter i papirutgave, referansebøker og trykte årsmeldinger lånes ikke ut.

Vi registrerte 250.140 besøkende, en økning på 12%. Vi hadde et gjennomsnittlig besøk på 884 personer hver dag biblioteket var åpent.

Vi har 20 uttak for bærbare PCer på arbeidsplassene i biblioteket. Det er 21 arbeidsplasser med PCer som krever pålogging med brukernavn og passord og 12 site-kiosker uten pålogging.  En PC har Reuters installert.  Stadig flere studenter bruker egne PCer. De kan koble seg opp via trådløst nettverk.

Seks Bibsys-terminaler er skiftet ut med PCer.

Vi er fremdeles en stor netto bidragsyter i fjernlånssamarbeidet.

Besøkende i biblioteket pr. dag biblioteket var åpent:

År 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Antall 440 727 854 600 670 643 621 628 793 884

Lånevirksomhet:

År 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Utlån - totalt 53.072 49.111 47.469 49.075 46.497 40.669 39.283 40.269 38.084
Herav fjernlån bøker   5.995   5.542   4.886   6.250   5.943   6.566   6.562 4.340*

3.815
Herav fjernlån kopier   4.333   4.973   5.007   3.807   3.583   2.950   2.467 3.346*   1.915
Innlån bøker   2.608   1.927   2.265   2.409   2.000   1.776   1.580   1.661

1.815
Innlån kopier   1.339   1.228   1.769   2.071   1.430   1.003      890      934

760

* fom 2003 er lån til eksterne enkeltpersoner og institusjoner tatt med under lokale utlån.

Brukeropplæring

Alle studenter får tilbud om brukeropplæring i grupper, men oppslutningen er ikke alltid som ønsket. 

MIB og Exchange studentene er mer aktive og har deltatt på oppgaveseminar. Studentene på MBA- og MØST-programmene har også fått bibliotekundervisning.

Nye HAS og HRS studenter får egne bibliotekorienteringer som en del av innføringsprogrammet.

Det samme får BI studentene på en informasjonsdag i begynnelsen av høstsemesteret.

Dr.gradstudentene får invitasjon til opplæring tilpasset hver enkelt.

Den beste brukeropplæringen blir gitt enkeltvis eller i små grupper i forbindelse med referansespørsmål og oppgaveskriving. Studentene er da motiverte.

Hjelp i forbindelse med informasjonssøking og oppgaveskriving er lagt ut på hjemmesidene. I forbindelse med hjemmeeksamen og oppgaveskriving, har vi også i perioder lagt ut "krisehjelp" på bibliotekets hjemmesider. Etter eksamen blir det tatt bort.

Studieforberedende kurs i kommunikasjon for studentene:

Biblioteket hadde et medlem i arbeidsgruppen som utviklet et studieforberedende  kurs i kommunikasjon (SK) i samarbeid med Institutt for strategi og ledelse, Institutt for fagspråk og interkulturell kommunikasjon og studieadministrasjonen.  Kurset er obligatorisk, gir studiepoeng og ble gjennomført over flere uker høsten 2004. Biblioteket hadde forelesning i begynnelsen og mot slutten av kursperioden. I mellomtiden fikk studentene utdelt oppgaver (quiz). Biblioteket deltok i godkjenning av studentenes logg. På bibliotekets hjemmesider ligger hjelp til informasjonssøking: mhtml:http://www.nhh.no/bib/MET010.mht!MET010_files/frame.htm

Tjenester til eksterne brukere

Det fysiske biblioteket er åpent også for eksterne brukere. For åpningstider, se  http://www.nhh.no/bib/  Noen av tjenestene er avgiftsbelagt, se prisliste: http://www.nhh.no/bib/norsk/priser.htm  Det er fremdeles etterspørsel etter  tradisjonelle tjenester (lån og kopier). Kundene er både enkelpersoner, bedrifter og organisasjoner, samt andre bibliotek (se fjernlånsstatistikken).

NHHB har avtaler med SNF og BI Bergen om bibliotektjenester. Inntektene bidrar til at vi kan styrke informasjonstilbudet og opprettholde tjenester.

NHH tok initiativ til et Alumni-nettverk. Bibliotektjenester er et viktig tilbud til denne gruppen.

Driftstilskudd fra eksterne institusjoner:

År 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
BI   87.954   89.382   91.528   93.628   95.988   99.396 101.778 103.028 104.604
SNF* 151.313 104.686 126.320 163.497 204.243 179.045 184.708 280.880 291.840
NHHK   23.125 Er en del av NHH              
Til sammen 262.392 194.068 217.848 257.125 300.231 278.441 286.486 383.908 396.444

*Kopitjenester faktureres særskilt.

 

 

Delmål 3: Sikre informasjons- og tjenestekvalitet

 

Det er oppnevnt bibliotekkontakter ved alle instituttene og sentrene. De skal samarbeide med biblioteket om valg av bøker, tidsskrifter, databaser etc. Vår erfaring er at ikke alle er like aktive. Tidsskrifter og databaser blir prioritert innen stramme budsjettrammer. Biblioteker har vært takknemlig for alle innspill fra faglig stab.

Også i år har tidsskriftporteføljen blitt gjennomgått med tanke på utskiftning og fornyelser. Flere papirtidsskrifter er sagt opp og erstattet med "rene" elektroniske utgaver, en utvikling brukerne ønsker velkommen. Ansatte og studenter ved NHH har adgang til disse abonnementene fra sine hjemme-PCer.

To ganger årlig blir samlingene ryddet og uaktuell/lite brukt litteratur blir sanert. Biblioteket har utarbeidet retningslinjer for vedlikehold av samlingene.

Den trykte referansesamlingen blir også kontinuerlig gjennomgått med tanke på sanering. I noen tilfeller er det aktuelt med overflytting til fjernmagasin eller overføring  til depotbiblioteket i NB Rana.

Biblioteksamlingen ved Institutt for geografi (felles for UiB og NHH) ble sanert i forbindelse med at instituttet ble nedlagt. Arbeidet ble påbegynt i 2003 og avsluttet i 2004. Viktige tidsskriftserier ble tatt vare på. Arbeidet ble fordelt mellom instituttet og biblioteket.

År 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Samlingen (volum) 266.831 271.442 276.669 281.836 285.126 288.451 290.140 292.254 293.567

 

Delmål 4: God tilgang til elektroniske informasjonsressurser 

 

Hele tidsskriftporteføljen ble sendt på anbud til to tidsskriftagenter. Resultatet ble at vi fortsetter som før, utenlandske tidsskrifter hos en agent, nordiske samt et utvalg serier hos en agent.

Det har vært lagt ned et stort arbeid for å få bedre tilgang til de elektroniske tidsskriftene og seriene via BIBSYS. 

Biblioteket abonnerte på  referansedatabaser,  fulltekstdatabaser og  andre baser: : http://www.nhh.no/bib/norsk/databaser.html  

Nye databaser: Ebrary (elektroniske bøker), Kluwer- og Blackwell-tidsskrifter i fulltekst samt Arts & Science Collection I i JSTOR

Vi deltar i flere fellesavtaler som ABM-utvikling har forhandlet frem. 

 

Delmål 5: Utvikle en organisasjonsform som best mulig forvalter bibliotekets samlede ressurser

 

Fast ansatte:  Bjarte Amundsen, Per Olav Bøyum (vikar fra juni), Kari Fjose (permisjon fra juli), Anna Margit Grindheim, Sissel Hafstad, Aldin Hasanovich (ny fra juni), Gerd Hitland (sluttet i juni),  Helena Hopland, Vibeke Jensen, Kari Kristiansen, Inger Seterås, Morten Skaar (vikar, fast fra mars), John E. Steen, Sylvi Steinum (rehab. hele året) og Magnhild Bøyum Aase.

Ansatte pr. 31.12.:

År 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Fast ansatte 14 13 14 14 13 12 12 12 13
Faste stillinger 13,9 11,9 13,6 13,6 12,4 11,4 11,4 11,4 12,4

 Utført årsverk:

År 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Totalt 19 19,4 17,4 17,4 15,7 12,7 12,8 12 13
Av fast personale og vikarer 12,9 13,9 12,9 13 11,3 11 11 10,5 11,6
Ekstrahjelp, overtid 6,1 5,5 4,5 4,4 4,4 1,7 1,8   1,5 1,2*

*Timetall for årsverk ekstrahjelp er justert fra 1725 til 1950.

Ekstrahjelp brukes til skrankevakter ettermiddag/kveld og lørdager, oppstilling samt annet forefallende arbeid. Ekstrahjelpene har vært stabile og utfører et svært viktig arbeid.  Overtid er lørdagsvakter for det faste personalet.

Ekstrahjelp hele året:  Igor Kaberov, Vladislav Morozov og Are Martinsen.

En student fra bibliotekutdanningen ved Høgskolen i Oslo hadde sin praksisperiode hos oss i januar.

Våren 2004 gjennomførte bibliotekleder medarbeidersamtaler med alle ansatte. Endringer i personalsammensetningen medførte endringer i arbeidsoppgaver og ansvarsfordeling.

I april arrangerte vi et personalseminar på Lyngheisenteret. Tema: Kommunikasjon og presentasjonsteknikk samt forberedelse til Studieforberedende kurs i kommunikasjon høsten 2004.

Sammen med UBB og Høgskolen i Bergen biblioteket opprettet vi et Felles Faglig Forum. Samarbeidet resulterte i en felles personalkonferanse i september over tema: Kvalitetsreformen og biblioteket.

Tillitsverv i eksterne styrer, utvalg  mm.

Universitets- og høgskolerådets bibliotekutvalg  (Aase varamedlem)

IFLA University and Research libraries Standing Committee (Aase medlem 2001-05)

Deltakelse på møter, kurs, seminarer mm:

Bibliotekfaglig:

2. Nordic Conference on Scholarly Publication, Lund (Hafstad)

ABM-U kontaktmøter for vit. høgskolebibliotek, Oslo (Aase)

ABM-U biblioteklederkonferanse, Gardermoen (Aase)

ABM-U arbeidsmøte om konsortieavtaler, Gardermoen (Aase)

BIBSYS - møte om utredningen, Oslo (Aase)

BIBSYS statusmøte, Oslo (Aase)

EBSLG Annual Meeting, Charlottesville, USA (Aase)

IFLA 70th International Library and Information Conference, Buenos Aires (Aase)

Det 69. norsk bibliotekmøte, Molde (Amundsen, Fjose, Jensen, Kristiansen, Aase)

NFF Trondheim: Kurs om læring og undervisningsplanlegging, Trondheim (Aase)

NFF Bergen: Yrkesetikk for bibliotekarer, Bergen (Fjose, Hopland, Jensen og Kristiansen)

UHR-B, Oslo (Aase)

 

Økonomi

Inntekter (i 1000 kr.):

År 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Tildeling fra NHH 2.454* 2.650 2.565 +750 (ekstrabev.) 2.574+ 300 (ekstrabev.) 3.100 3.536 3.621 3.865 4.000
Andre inntekter**

   533

    512

   603

    887    991    656    695    708 689
Til sammen 2.987 3.162

3.918

 3.761 4.091 4.192 4.316 4.573 4.689
Av dette: Fjernlån    197    240

   236

    244    263   378    181    124 127

* Budsjettall justert etter 10% kutt    

**Inkludert driftstilskudd fra andre institusjoner. 

Utgifter (i 1000 kr.)

År 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Totale utgifter inkl. fast lønn 7.452 6.849 7.983 8.199 8.047 8.327 8.350 8.903

9.838
Tidsskrifter og aviser 1.189 1.076 1.421 1.483 1.483 2.306 1.507 2.074

857 (papir)+1.719 (el) =2.576
Bøker og andre serier    899    589    814    728    626    533    606   610

607 (papir)+258 (el.) =865
Elektroniske databaser      41    365*    407    445    377    583    711   864

487
BIBSYS      229    327    274    272    280    293   264 316
Lån fra andre bibl.      50      50      92    115      58**      45      35     25 23
Lønn ekstrahjelp/overtid Ikke spesifisert    705    662    583    508    398    493    372 399
Andre driftsutgifter 646 359 446 484 682 554 568 380 310
Fast lønn 4.430 3.476 3.814 4.087 4.041 3.628 4.137 4.314 4.862

*Fom 1997 inkluderer beløpet databasesøk + abonnement på elektroniske databaser. ** Fom oktober 2000 begynte BIBSYS-bibliotekene med  nettofakturering av fjernlån.

Budsjettet ble overskredet med kr. 287' 

Lønn i % av totale utgifter:

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
61% 56% 57% 57% 48% 55% 53% 53%

 

Veien videre 

Utviklingen av elektroniske tjenester vil fortsette.

Elektronisk publisering av dr-avh. og mastergradsutredninger i 2005.

Forbedre det fysiske læringsmiljøet for studentene i biblioteket, bedre lysforhold og modernisering av skrankearealet.

Utskiftning av alle PCer i biblioteket.

Fortsette arbeidet med å forbedre innhold og metode i SK.

Utvikle bibliotektjenester for Alumni-nettverket.

Bidra i høringsrunden vedr. BIBSYS   framtidig organisering og oppgaver.

Implementere et nytt system (nytt FORSKDOK) for dokumentasjon av vitenskapelig publisering.

For et bibliotek i en vitenskapelig høgskole vil tjenester til egne ansatte og studenter alltid bli prioritert. Samtidig forstår vi betydningen av godt samarbeid med andre bibliotek, og våre fjernlånstall har alltid vært høye i forhold til innlån. Som offentlig bibliotek vil vi også i fremtiden yte tjenester til eksterne brukere, både bibliotek, bedrifter og enkeltpersoner.

Bibliotekets viktigste oppgave fremover blir å sørge for at de innkjøpte ressursene blir brukt på best mulig måte. Biblioteket bør bli enda bedre integrert i undervisning og forskning.