Norges Handelshøyskole Biblioteket - årsmelding 2003

Innledning

 

I året som gikk har biblioteket deltatt i Studieforberedende kurs i kommunikasjon (SFK).

Biblioteket fortsatte satsingen på elektroniske tidsskrifter og flere papirtidsskrifter ble sagt opp. Abonnement på databaser og såkalte "backfiles" av eldre tidsskrifter resulterte i magasinering av papirtidsskrifter. Frigjorte hyller vil bli fjernet og gi plass til arbeidsplasser.

Gamle Bibsys-terminaler er erstattet med PCer. Videre kabling ved leseplassene gir rom for flere PCer.

Delmål 1: Biblioteket skal være en integrert del av Høyskolens virksomhet

 

 

Kvalitetsreformen ble innført ved studiestart høsten 2003. Endringer i studiemetoder vil få konsekvenser for biblioteket.

Biblioteket deltok i en arbeidsgruppe som har planlagt og gjennomført et studieforberedende kurs i kommunikasjon (SFK) høsten 2003. Vi samarbeidet med to institutter og studieadministrasjonene

Et miljøskapende tiltak er "Jule(b)ord i biblioteket " der biblioteket presenterer både ny og lettere litteratur sammen med gløgg og pepperkaker fant sted 05.12.03. Et populært tiltak særlig blant studentene.

Bibliotekfaglig råd har hatt følgende sammensetning:

Karl Rolf Pedersen (leder), Einar Breivik, Hans Hvide, Kjell Knivsflå, Juan Antonio Martinez,  Erik Døving, Elisabeth Bjørsvik (stip.), Morten Alver (stud), Sissel Hafstad og Inger Seterås (bib.)

BFR hadde ett møte og behandlet følgende saker:  Budsjett, elektroniske tidsskrifter, prosjekt nhh.no, kvalitetssikring av pensumlister, elektroniske bøker, SFK, nye databaser.

Representasjon i styrer og råd internt på NHH:

Hovedbibliotekar er med i administrativ ledergruppe som møtes hver 14. dag.

Arbeidsmiljøutvalget (Steinum medlem)

Bibliotekfaglig råd (Hafstad og Seterås medlemmer, Amundsen og Hopland  varamedlemmer)

IT brukerforum (Steen medlem)

Norsk forskerforbunds lokallag ved NHH (Seterås medlem)

NTL, avd. NHH (Steinum leder,  Hopland sekretær)

Research and Publications redaksjon (Grindheim medlem)

Samarbeidsutvalget (Steinum medlem)

Tilsettingsrådet for tekniske og administrative stillinger (Aase medlem)

Verneombud for servicebygget (Hitland/Hopland)

 

Delmål 2: Biblioteket skal imøtekomme brukernes informasjonsbehov

 

 

Statistikken viser en økning i det totale utlånet på 2,5%.

En stadig større del av bibliotekets informasjonsressurser er tilgjengelig online, både fra PCer på Høyskolen og hjemmefra. Vi har fått statistikk for noen av databasevertene, et nyttig verktøy for å kunne vurdere bruken og nytteverdien av databasene.

Tidsskrifter i papirutgave, referansebøker og trykte årsmeldinger lånes ikke ut.

Vi registrerte 222.886 besøkende, gjennomsnittlig 793  pr. dag biblioteket var åpent, en økning på 26%.

Vi har 20 uttak for bærbare PCer på arbeidsplassene i biblioteket. Det er foretatt kabling ved arbeidsplassene, med tanke på flere PCer.

Seks Bibsys-terminaler er skiftet ut med PCer.

Vi er fremdeles  netto bidragsyter i fjernlånssamarbeidet. Vi sender ut ca. tre ganger mer til eksterne brukere (bibliotek, institusjoner og enkeltpersoner) enn vi låner inn.

Besøkende i biblioteket pr. dag biblioteket var åpent:

År 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Antall 440 727 854 600 670 643 621 628 793

 

Lånevirksomhet:

År 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Utlån - totalt 53.072 49.111 47.469 49.075 46.497 40.669 39.283 40.269
Herav fjernlån bøker   5.995   5.542   4.886   6.250   5.943   6.566   6.562 4.340*
Herav fjernlån kopier   4.333   4.973   5.007   3.807   3.583   2.950   2.467 3.346
Innlån bøker   2.608   1.927   2.265   2.409   2.000   1.776   1.580 1.661
Innlån kopier   1.339   1.228   1.769   2.071   1.430   1.003      890    934

* fom 2003 er lån til eksterne enkeltpersoner og institusjoner tatt med under lokale utlån.

Brukeropplæring

Alle studenter får tilbud om brukeropplæring i grupper, men oppslutningen er ikke alltid som ønsket. 

MIB og Exchange studentene er mer aktive og har deltatt på oppgaveseminar. Studentene på MBA- og MØST-programmene har også fått bibliotekundervisning.

Nye HAS og HRS studenter får egne bibliotekorienteringer som en del av innføringsprogrammet.

Det samme får BI studentene på en informasjonsdag i begynnelsen av høstsemesteret. Fremmøtet er derfor bra.

Den beste brukeropplæringen blir gitt enkeltvis eller i små grupper i forbindelse med referansespørsmål og oppgaveskriving. Studentene er da motiverte.

Hjelp i forbindelse med informasjonssøking og oppgaveskriving er lagt ut på hjemmesidene. I forbindelse med hjemmeeksamen og oppgaveskriving, har vi også i perioder lagt ut "krisehjelp" på bibliotekets hjemmesider. Etter eksamen blir det tatt bort.

Studieforberedende kurs i kommunikasjon for studentene:

Biblioteket hadde et medlem i arbeidsgruppen som utviklet et studieforberedende  kurs i kommunikasjon (SFK) i samarbeid med Institutt for strategi og ledelse, Institutt for fagspråk og interkulturell kommunikasjon og studieadministrasjonen.  Kurset er obligatorisk, gir studiepoeng og ble gjennomført i uke 41. Fem bibliotekarer deltok med forelesning fire timer siste dag på kurset.  Vi var også med på å godkjenne loggene som studentene skrev. På bakgrunn av tilbakemeldinger vil vi neste år gjøre noen endringer i undervisningsopplegget.

Tjenester til eksterne brukere

Det fysiske biblioteket er åpent også for eksterne brukere. For åpningstider, se  http://www.nhh.no/bib/  Noen av tjenestene er avgiftsbelagt, se prisliste: http://www.nhh.no/bib/norsk/priser.htm   Det er nesten slutt på informasjonssøk på oppdrag av eksterne brukere, men det er fremdeles etterspørsel etter  tradisjonelle tjenester (lån og kopier). Kundene er både enkelpersoner, bedrifter og organisasjoner, samt andre bibliotek (se fjernlånsstatistikken).

NHHB har avtaler med SNF og BI Bergen om bibliotektjenester. Inntektene bidrar til at vi kan styrke informasjonstilbudet og opprettholde tjenester.

NHH tok initiativ til et Alumni-nettverk. Bibliotektjenester er et viktig tilbud til denne gruppen.

Driftstilskudd fra eksterne institusjoner:

År 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
BI   87.954   89.382   91.528   93.628   95.988   99.396 101.778 103.028
SNF* 151.313 104.686 126.320 163.497 204.243 179.045 184.708 280.880
NHHK   23.125 Er en del av NHH            
Til sammen 262.392 194.068 217.848 257.125 300.231 278.441 286.486 383.908

*Pga sen statistikk er det ikke alltid samsvar mellom faktisk forbruk og fakturert beløp. Avregning skjer i begynnelsen av nytt år. Kopitjenester faktureres særskilt.

Delmål 3: Sikre informasjons- og tjenestekvalitet 

 

Det er oppnevnt bibliotekkontakter ved alle instituttene og sentrene. De skal samarbeide med biblioteket om valg av bøker, tidsskrifter, databaser etc. Vår erfaring er at ikke alle er like aktive. Tidsskrifter og databaser blir prioritert innen stramme budsjettrammer.

Flere papirtidsskrifter er sagt opp og erstattet med "rene" elektroniske utgaver, en utvikling brukerne ønsker velkommen. Ansatte og studenter ved NHH har adgang til disse abonnementene fra sine hjemme-PCer.

Den trykte referansesamlingen blir også kontinuerlig gjennomgått med tanke på sanering. I noen tilfeller er det aktuelt med overflytting til fjernmagasin eller overføring  til depotbiblioteket i NB Rana.

År 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Samlingen (volum) 266.831 271.442 276.669 281.836 285.126 288.451 290.140 292.254

 

Delmål 4: God tilgang til elektroniske informasjonsressurser

 

Det har vært lagt ned et stort arbeid for å få bedre tilgang til de elektroniske tidsskriftene og seriene via BIBSYS. 

Biblioteket abonnerte på  referansedatabaser,  fulltekstdatabaser og  andre baser: http://www.nhh.no/bib/norsk/databaser.html

Nye databaser: Gyldendals rettsdata (Norsk el. skattebibliotek og Norsk lovkommentar), Euromonitor GMID, OECD IEA statistics, World Bank samt to pakker med backfiles fra Elsevier (Economics og Business, Management & Accounting)

Vi deltar i flere fellesavtaler som ABM-utvikling har forhandlet frem. 

 

Delmål 5: Utvikle en organisasjonsform som best mulig forvalter bibliotekets samlede ressurser

 

Fast ansatte:  Bjarte Amundsen, Kari Fjose, Anna Margit Grindheim, Sissel Hafstad, Britt Henriksen (sluttet 31.03.), Gerd Hitland, Helena Hopland, Vibeke Jensen, Kari Kristiansen (begynte 15.07.), Inger Seterås, John E. Steen, Sylvi Steinum og Magnhild Bøyum Aase.

Flere langtidssykemeldinger har dessverre medført at en del utviklingsprosjekter har stoppet opp. Til tross for mangelfulle vikarordninger, er vi stolte over at vi har holdt den daglige driften i gang,

Ansatte pr. 31.12.:

År 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Fast ansatte 14 13 14 14 13 12 12 12
Faste stillinger 13,9 11,9 13,6 13,6 12,4 11,4 11,4 11,4

 Utført årsverk:

År 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Totalt 19 19,4 17,4 17,4 15,7 12,7 12,8 12
Av fast personale og vikarer 12,9 13,9 12,9 13 11,3 11 11 10,5
Ekstrahjelp, overtid 6,1 5,5 4,5 4,4 4,4 1,7 1,8   1,5

Ekstrahjelp brukes til skrankevakter ettermiddag/kveld og lørdager, kopiering, oppstilling, budtjeneste til/fra merinomagasinet samt annet forefallende arbeid. Ekstrahjelpene har vært stabile og utfører et svært viktig arbeid.  Overtid skyldes lørdagsvakter for det faste personalet.

Bibliotekar Kari Fjose ble fast ansatt som avdelingsbibliotekar 01.07.03.

Bibliotekar Astrid Drevland vikarierte i 50% stilling  20.03.-14.07. Samtidig jobbet hun ca. halv stilling på timebasis med registrering av SIØS-samlingen

Morten Skår vikarierte i 60% stilling fra 01.06.-31.12. i tillegg til timer som ekstrahjelp.

Ekstrahjelp hele året:  Igor Kaberov, Vladislav Morozov, Are Martinsen, Morten Skaar og Mari Basberg.

Ekstrahjelp vår: Trond Strømme.

En student fra bibliotekutdanningen ved Høgskolen i Oslo hadde sin praksisperiode hos oss i januar.

Artikler og innlegg mm:

Fjose, Hafstad, Seterås, Steen og Aase: Innlegg på Studieforberedende kurs i kommunikasjon, 03.10.03.

Hafstad, Sissel: Referansekurs for Nærinett-prosjektet i utvalde bedriftsdatabaser og næringslivsportalar, 11.02.03.

Aase, Magnhild Bøyum: Mange gode grunner til å være medlem av Norsk fagbibliotekforening (NFF). I: Bibliotekforum, 2003, nr. 3, s.28-29.

Aase, Magnhild Bøyum: Fra trykte klassikere til digitale ressurser. Innlegg på NBs seminar i forbindelse med åpning av nytt depotbibliotek. Rana 12.-14.06.2003.

Aase, Magnhild Bøyum: Om fagbibliotek. Innlegg på Bibliotek, dokumentasjon- og informasjonsstudiet ved Høgskolen i Bergen, 28.11.03.

Eksterne tillitsverv i styrer, utvalg  mm.

Norsk fagbibliotekforening (Aase leder til mai 2003)

Norsk fagbibliotekforening, avd. Bergen (Grindheim varamedlem)

BIBSYS referansegruppe FORSKDOK (Fjose medlem, leder til våren 2003)

BIBSYS referansegruppe LÅN (Seterås varamedlem)

Universitets- og høgskolerådets bibliotekutvalg  (Aase varamedlem)

Deltakelse på møter, kurs, seminarer mm:

Bibliotekfaglig:

ABM-utvikling kontaktmøte for vit. høgskolebibliotek, Oslo (Aase)

ABM-utvikling/NFF kontaktmøte, Oslo (Aase)

AFF festspillkonferanse, Solstrand (Aase)

BIBSYS, Forskdokmøte, Trondheim (Fjose)

BIBSYS-vårmøte, Bergen (Amundsen, Grindheim,Hafstad, Hitland, Hopland, Jensen, Seterås, Steen og Aase)

BIBSYS arbeidsseminar, Trondheim (Hafstad)

BIBSYS emneportal-seminar, Gardermoen (Hafstad)

BIBSYS statusmøte, Oslo (Aase)

Informasjonskompetens som utbildningsmål inom universitet och högskolor i Norden, Vasa (Hafstad)

EBSLG Annual Meeting, Praha (Aase)

E-ICOLC møte om konsortieavtaler, Helsingør (Aase)

IFLA 2005 : arbeidsutvalg, hovedkomite og generalforsamling, Oslo (Aase)

IFLA 69th International Library and Information Conference, Berlin (Aase)

IFLA 8th Interlending and Document Supply International Conference, Canberra  og studietur, (Seterås)

Nasjonalbiblioteket, seminar, Rana (Aase)

NBF/NFF Bibliotekparaplyen, Oslo (Aase)

NFF-seminar om Biblioteket i den digitale verden, Bergen (Amundsen, Fjose, Hopland og  Jensen)

NFF-seminar om Framtidas bibliotek - nye roller, Trondheim (Fjose)

NFF styremøter, miniseminar og årsmøte, Oslo (Aase)

PrioInfo E-bok seminar, Stockholm (Hafstad)

Studietur til univ.bibl. i Göteborg (Aase)

Økonomi

Inntekter (i 1000 kr.):

År 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Tildeling fra NHH 2.454* 2.650 2.565 +750 (ekstrabev.) 2.574+ 300 (ekstrabev.) 3.100 3536 3621 3.865
Andre inntekter    533    512    603    887    991    656    695    708
Av dette: Fjernlån    197    240    236    244    263   378    181    124

* Budsjettall justert etter 10% kutt     

Utgifter (i 1000 kr.)

År 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Totale utgifter inkl. fast lønn 7.452 6.849 7.983 8.199 8.047 8.327 8.350 8.903
Tidsskrifter og aviser 1.189 1.076 1.421 1.483 1.483 2.306 1.507 2.074
Bøker og andre serier    899    589    814    728    626    533    606   610
Elektroniske databaser      41    365*    407    445    377    583    711   864
BIBSYS      229    327    274    272    280    293   264
Lån fra andre bibl.      50      50      92    115      58**      45      35     25
Lønn ekstrahjelp Ikke spesifisert    705    662    583    508    398    493    372
Fast lønn 4.430 3.476 3.814 4.087 4.041 3.628 4.137 4.314
Andre driftsutgifter       646    359    446    484    682    554    568   380

*Fom 1997 inkluderer beløpet databasesøk + abonnement på elektroniske databaser. ** Fom oktober 2000 begynte BIBSYS-bibliotekene med  nettofakturering av fjernlån.

Lønn i % av totale utgifter:

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
61% 56% 57% 57% 48% 55% 53%  

 

Veien videre

 

Utviklingen på elektroniske tjenester vil fortsette. Vi vil vurdere ulike tilbud på elektroniske bøker.

Arbeidet med elektronisk publisering vil bli intensivert.

Kvalitetsreformen i høyere utdanning vil stille store krav til utviklingen av biblioteket, mht flere studiearbeidsplasser og PCer. Ved flytting av papirtidsskrifter til lukket magasin, har vi fått frigjort mange hyller. Flere hyller skal fjernes for å gi studentene bedre arbeidsforhold, særlig med tanke på gruppearbeidsplasser.

Flere arbeidsplasser med PCer for studentene.

Vi vil fortsette arbeidet med å forbedre innhold og metode i SFK.

Vi har innledet et samarbeid med Universitetsbiblioteket i Bergen og biblioteket ved Høgskolen i Bergen, "Faglig Forum". Vi har som mål å arrangere et felles personalseminar høsten 2004 med tema brukeropplæring og veiledning.

Vi planlegger et internt personalseminar våren 2004 med hovedtema muntlig kommunikasjon og presentasjon.

Vi vil utvikle bibliotektjenester for Alumni-nettverket.

Det har også skjedd store endringer i norsk bibliotekspolitikk. Fra 01.01.03 ble RBT, Statens bibliotektilsyn og Norsk museumsutvikling et samlet organ for alle fag-, folke- og skolebibliotek i Norge (ABM-utvikling).  I februar fremla en arbeidsgruppe et forslag til Norsk elektronisk fagbibliotek, et prosjekt vi har store forhåpninger til.  Se  http://www.norskdigitaltbibliotek.no   Dette vil få betydning for NHH bibliotekets prioriteringer og utvikling av elektroniske tjenester.  Samarbeid om lisenser og avtaler vil bli enda viktigere.

For et bibliotek i en vitenskapelig høgskole vil tjenester til egne ansatte og studenter alltid bli prioritert. Samtidig forstår vi betydningen av godt samarbeid med andre bibliotek, og våre fjernlånstall har alltid vært høye i forhold til innlån. Som offentlig bibliotek vil vi også i fremtiden yte tjenester til eksterne brukere, både bibliotek, bedrifter og enkeltpersoner.