Årsrapport til styret 2008

Norges Handelshøyskoles bibliotek – Årsrapport til styret 2008

Innledning

Bibliotekets hovedmål er å samle og gjøre tilgjengelig informasjon for å bidra til å høyne kvaliteten på forskning, utdanning og formidling innen økonomisk-administrative fagområder.
I tillegg til egne studenter og ansatte betjener vi eksterne brukere. Tjenester og service skal være tilpasset brukernes behov.

Delmål 1: Biblioteket skal være en integrert del av Høyskolens virksomhet

Biblioteket deltok i Studieforberedende kurs i kommunikasjon (MET010 Informasjonssøking) høsten 2008.
Biblioteket har ansvaret for registrering av vitenskapelige publikasjoner i BIBSYS FORSKDOK samt rapportering til NSD.
BORA er et samarbeidsprosjekt med Universitetet i Bergen, Høgskolen  i Bergen og CMI. BORA NHH inneholder fulltekstdokumenter for NHH og SNF tilbake til 1991. IT-avd. drifter BORA på egen server.  Alle studentene leverer en elektronisk utgave av utredningen samtidig med den trykte. Disse blir lagret i Ephorte.  Å publisere i BORA er en frivillig sak og biblioteket importerer oppgaver fra Ephorte. BORA NHH hadde pr. 31.12.08 2006 titler.  Innholdet i BORA blir høstet av NORA (Norwegian Open Research Archive) og Google Scholar. NORA er en nasjonal søketjeneste for vitenskapelig informasjon i åpne institusjonelle arkiv og del av prosjektet Norsk digitalt bibliotek.  Vi har ett medlem i nasjonal driftsgruppe for NORA. Se: http://bora.nhh.no/index.jsp og http://www.ub.uit.no/wiki/openaccess/index.php/NORA
Bibliotekfaglig råd ved NHH består av ett medlem fra hvert institutt og SNF, en student og en stipendiat samt to fra biblioteket.  BFR hadde tre møter og behandlet bl.a. følgende saker: BORA-policy og Open Access, sanering av samlingen på Merino, LibQual (måling av kvalitet på tjenestene), EndNote i tillegg til orienteringssaker.
Ansatte i biblioteket er medlem av følgende råd, styrer og utvalg ved NHH: Arbeidsmiljøutvalget, IT-brukerforum, ressursgruppe for virksomhetsportalen,TR, NTL og Forskerforbundet.

Delmål 2: Biblioteket skal imøtekomme brukernes informasjonsbehov

En stadig større del av bibliotekets informasjonsressurser er tilgjengelig online, både fra PCer på NHH og hjemmefra via https://secure.nhh.no  Vi får statistikk for de fleste av databasene, et nyttig verktøy for å kunne vurdere bruken og nytteverdien av databasene.
Referansebøker, trykte tidsskrifter og årsmeldinger lånes ikke ut.  Vi er fremdeles netto bidragsyter i fjernlånssamarbeidet. Fjernlån av artikkelkopier har i flere år vist en betydelig nedgang. Dette skyldes økning i abonnementer på elektroniske fulltekstressurser.
Vi har 20 uttak for bærbare PCer på arbeidsplassene i biblioteket. Det er 44 arbeidsplasser med PCer som krever pålogging med brukernavn og passord og 14 site-kiosker uten pålogging. Studentene kan koble egne PCer opp via trådløst nettverk.
Besøkende i biblioteket:

År
2004
2005
2006
2007
2008
Gj. snitt pr. dag
884
899
969
1.138
 
1.176
Totalt
250.140
257.950
276.237
323.256
336.441

 

Lånevirksomhet:

År
2004
2005
2006
2007
2008
Utlån totalt
38.084
33.946
27.779
24.220
23.252
Herav fjernlån bøker
3.815
4.268
4.131
3.669
 
3.732
Herav fjernlån
artikler
  1.915
933
938
498
 
345

*fom 2003 er lån til eksterne enkeltpersoner og institusjoner tatt med under lokale utlån
Innlån fra andre bibliotek:

År
2004
2005
2006
2007
2008
Bøker
1.815
1.511
1.579
1.658
1.277
Artikkelkopier
760
472
509
323
282

Brukeropplæring
Alle studenter får tilbud om brukeropplæring. Utvekslingsstudentene er aktive og fremmøtet godt. Studenter på ulike masterprogrammer får egne bibliotekorienteringer som del av innføringsprogram og i forbindelse med skriving av utredningen. Dr.gradstudentene  inviteres til opplæring tilpasset hver enkelt. Den beste brukeropplæringen blir gitt enkeltvis eller i små grupper i forbindelse med oppgaveskriving. Studentene er da motiverte. Hjelp i forbindelse med informasjonssøking og oppgaveskriving er lagt ut på bibliotekets hjemmesider.
Søk & skriv
Dette er et samarbeidsprosjekt med UBB, HiB og Universitetet i Aalborg, støttet av Norgesuniversitetet. Søk & skriv er et nettbasert, interaktivt kurs som omfatter informasjonssøking, kildebruk og oppgaveskriving.  Kurset retter seg mot masterstudenter, men modulene kan også brukes av andre.  Det er utarbeidet en engelsk oversettelse og en ”studentblogg” for NHH-studenter.
Studieforberedende kurs i kommunikasjon for studentene
Biblioteket underviste på studieforberedende kurs i kommunikasjon (MET 010) i samarbeid med Institutt for strategi og ledelse, Institutt for fagspråk og interkulturell kommunikasjon og studieadministrasjonen.  Kurset er obligatorisk og gir studiepoeng. Biblioteket deltok i sensur av oppgavene.
Tjenester til eksterne brukere
Det fysiske biblioteket er åpent også for eksterne brukere. Noen av tjenestene er avgiftsbelagt.
NHHB har avtaler med SNF og BI Bergen om bibliotektjenester. Inntektene bidrar til at vi kan styrke informasjonstilbudet og opprettholde tjenester. SNF-avtalen er under revisjon.
Alumnimedlemmer har fått adgang til EBSCOs database Business Source Premier.
Brukerundersøkelser
Våren 2008 deltok biblioteket i LibQual – en brukerundersøkelse som måler kvalitet og servicegrad på bibliotekets tjenester  http://www.libqual.org/  Undersøkelsen var organisert som et konsortium av europeiske handelshøgskoler, og resultatene kan brukes til benchmarking. Resultatene samsvarte godt med tilfredshetsundersøkelsen som ble gjennomført samme semester. Brukerne er godt fornøyd med informasjonstilbud og service, mindre fornøyd med de fysiske lokalene. Et strakstiltak var skilting som markerer stille soner. Biblioteket har deltatt i ABMUs indikatorprosjekt. Arbeidet ventes å bli ferdig i løpet av våren 2009. Indikatorene blir nyttige i brukerundersøkelser og rapporter.
Driftstilskudd fra eksterne institusjoner:

År
2004
2005
2006
2007
2008
BI
104.604
105.949
108.035
109.471
111.371
SNF*
291.840
265.996
279.706
221.758
243.080
Til sammen
396.444
371.945
387.741
331.229
354.451

 
*Kopitjenester faktureres særskilt.

Delmål 3: Biblioteket skal sikre informasjons- og tjenestekvalitet

Biblioteket samarbeider med de ansatte om valg av bøker, tidsskrifter, databaser etc. Over år har biblioteket bygget opp et godt basistilbud av elektroniske informasjonsressurser. Velbegrunnede ønsker om nye abonnementer blir imøtekommet. Faglig stab bør få tilgang til de ressursene de trenger i sin forskning og undervisning.
Tidsskriftporteføljen blir hvert år gjennomgått med tanke på utskiftning og fornyelser. Flere papirtidsskrifter er sagt opp og erstattet med "rene" elektroniske utgaver, en utvikling brukerne ønsker velkommen. To ganger årlig har vi hyllerydding og uaktuell/lite brukt litteratur blir overført/sanert.

År
2004
2005
2006
2007
2008
Fysisk samling (volum)
293.567
295.553
297.353
297.955
 
295.899

Biblioteket er representert med 1. vara i styringsgruppe for BIBSYS Mime/Tyr (søkeportal/lenketjener) og har møtt på alle møtene.
Nye databaser: BelFirst, BEPRESS, IBFD, The New Palgrave Dictionary of Economics, RGE Monitor, Oxford English Dictionary Online og The Economist Historical Archive.  Amadeus ble utvidet og X-refer sagt opp.
Prosjekt Merino
Etter planen skal et nybygg stå ferdig i 2012 og innholdet i fjernmagasinet skal flyttes til mindre lokaler. Samlingen av tidsskrifter er gjennomgått og ca. 50% skal kasseres fysisk, ca. 25% skal sendes NB Rana og ca. 25% skal beholdes. Arbeidet med bøkene gjenstår. Ansatte ved NHH har fått tilbud om å overta tidsskrifter som ellers vil bli kassert.

Delmål 4: Biblioteket skal utvikle en organisasjonsform som best mulig forvalter bibliotekets samlede ressurser.

Ansatte pr. 31.12.:

År
2004
2005
2006
2007
2008
Fast ansatte
 
13
 
12
 
12
 
12
 
12
Faste stillinger
 
12,4
 
11,6
 
11,6
 
11,6
 
11,6

 

 Utførte årsverk:

År
2004
2005
2006
2007
2008
Totalt
13
12,1
12,05
11,77
11,3
Av dette kveldsvakter + overtid
1,2*
0,9
0,75
0,77
 
0,7


*Timetall for årsverk ekstrahjelp er justert fra 1725 til 1950.
Prosjektmedarbeider Merino kommer i tillegg: 1/1 årsverk
De indre og de ytre arbeidsoppgavene i biblioteket blir ledet av spesialbibliotekarer. Alle ansatte har skranke- og/eller veiledningsvakter. Vi oppretter arbeids-/prosjektgrupper etter behov.
Ekstrahjelp brukes til skrankevakter ettermiddag/kveld, oppstilling, budtjeneste Merinomagasinet samt annet forefallende arbeid. Ekstrahjelpene er stabile og utfører et viktig arbeid.  De tre kveldsvaktene er fast ansatt, men fører timelister. De lønnes over bibliotekets driftsbudsjett, mens fast personale lønnes sentralt. Overtid skyldes lørdagsvakter for det faste personalet.
Flere av de ansatte er med i bibliotekfaglige styrer, råd, utvalg og arbeidsgrupper, både lokalt og nasjonalt.
Ansatte har deltatt på faglige møter og reiser, og også holdt innlegg. Dette bidrar til kompetanseutvikling i biblioteket.
Økonomi
Inntekter (i 1000 kr.):

År
2004
2005
2006
2007
2008
Tildeling fra NHH
4.000
4.009 +350+150
4.386
4.715 + 70
4.473+
50*
Andre inntekter
689
 
574
 
526
 
450
 
449
Til sammen
4.689
5.083
4.912
5.235
4.973

*Tilleggsbev. på 50.000 til delfinansiering av nytt leseapparat for mikrofilm.
 
Utgifter (i 1000 kr.)

År
2004
2005
2006
2007
2008
Totale utgifter
9.838
10.055
9.953
10.051
9.245
Av dette fast lønn
4.862
4.846
5.014
5.004
5.077
Av dette lønn til ekstrahjelp + overtid
399
315
313
318
306

 

Noen andre spesifiserte utgifter:

År
2004
2005
2006
2007
2008
Tidsskrifter og aviser
Herav el.
2.576
1719
2.797
2.099
2.446
 2.053
2.607
2.235
2.948
2.520
Bøker og serier
Herav el.
865
258
1.003
256
873
309
1001
451
978
510
Andre el. databaser
487
468
625
528
433
BIBSYS + Forskdok
316
317
405 (inkl. Mime/Tyr)
425 (inkl. Mime/Tyr)
464 (inkl. Mime/Tyr)

Annet

Biblioteket hadde to representanter i planleggingskomiteen for NordINFOLIT sommerskole om informasjonskompetanse i Ulvik i juni. Dette var et samarbeidsprosjekt med UBB og HiBB. En fra biblioteket deltok på hele konferansen og hadde også innlegg. 
Biblioteket deltok med undervisning på Bergen Summer Research School i august. Dette er en internasjonal sommerskole for Phd-studenter, arrangert av UiB, NHH og andre utdannings- og forskningsinstitusjoner i Bergen.

Vurdering av situasjonen/videreføring/nye tiltak i 2009

 

  • Revidere bibliotekets mål og strategier i tråd med NHHs nye strategiplan
  • Følge opp anbefalingene etter LibQual og tilfredshetsundersøkelsen – flere gruppearbeidsplasser
  • Gjøre flere informasjonsressurser elektronisk tilgjengelig.
  • Videreutvikle kurstilbudene i databasesøking og referansehåndtering på alle nivåer inkl. Forskerskolen
  • Arbeide for integrering av BORA/FORSKDOK – ny felles, nasjonal database for vitenskapelig publisering er under utvikling.
  • Registrering av tidsskriftartikler i BORA.  Avklare opphavsrettslige spørsmål med utgivere/forlag.
  • Øke antall dr.avh./Phd.avh. i BORA. Kontakte tidligere kandidater med forespørsel om å få tilsendt pdf-filer. Alternativt scanne eldre avhandlinger.
  • Merinoprosjektet: Lage en arbeidsplan og begynne på gjennomgang av bøker. Kassere tidsskrifter. Sende tidsskrifter til NB Rana.
  • Integrere Søk & skriv i undervisningen. Ferdigstille studentbloggen og de engelske sidene.
  • Fullføre arbeidet med å finne gode indikatorer for måling/benchmarking i samarbeid med ABM-utvikling (vi har ett medlem i en arbeidsgruppe)
  • Delta aktivt i arbeidet med NHH portalen.
  • Forberedelser til konferansen Creating Knowledge VI i Bergen sept. 2010. Overordnet tema er informasjonskompetanse. Dette er et nasjonalt prosjekt i samarbeid med UBB og HiBB. Vi har fire medlemmer i tre arbeidsgrupper.
Biblioteket skal sørge for at de innkjøpte ressursene blir gjort tilgjengelig og brukt på best mulig måte. For et bibliotek i en vitenskapelig høgskole vil tjenester til egne ansatte og studenter alltid bli prioritert. Samtidig forstår vi betydningen av godt samarbeid med andre bibliotek. Vi vil fortsatt yte tjenester til eksterne brukere, både bibliotek, bedrifter og enkeltpersoner. Utvikling av nye tjenester vil være et satsningsområde, og samarbeid med andre bibliotek om ulike prosjekter vil bli mer vanlig.
Februar 2009
Magnhild Bøyum Aase