Norges Handelshøyskoles bibliotek - årsmelding 2007

Innledning

 

I tillegg til egne studenter og ansatte betjener vi eksterne brukere. Tjenester og service skal være tilpasset brukernes behov.

Delmål 1: Biblioteket skal være en integrert del av Høyskolens virksomhet

 

Biblioteket deltok i Studieforberedende kurs i kommunikasjon (MET10) høsten 2007.
Biblioteket har ansvaret for registrering av vitenskapelige publikasjoner i BIBSYS FORSKDOK. Forskningskoordinator og biblioteket holdt et orienteringsmøte i desember.Etter vel ett års drift ble Bergen Open Research Archive (BORA) lansert på NHH 25. sept. med et miniseminar.  BORA er et samarbeidsprosjekt  med Universitetet i Bergen og Høgskolen  i Bergen. BORA NHH inneholder fulltekstdokumenter for NHH og SNF tilbake til 1991. IT-avd. drifter BORA på egen server.  Alle studentene leverer en elektronisk utgave av utredningen samtidig med den trykte.  Å publisere i BORA har vært en frivillig sak. BORA NHH er for tiden det nest største institusjonelle arkivet i Norge. (1635 titler pr. 31.12.07).  Innholdet i BORA blir høstet av NORA (Norwegian Open Research Archive) og Google Scholar. NORA er en nasjonal søketjeneste for vitenskapelig informasjon i åpne institusjonelle arkiv og del av prosjektet Norsk digitalt bibliotek. 

Bibliotekfaglig råd ved NHH består av ett medlem fra hvert institutt, SNF, studentene og stipendiatene samt to fra biblioteket.  BFR hadde ett møte og behandlet følgende saker: Sanering av samlingen på Merino, LibQual (måling av kvalitet på tjenestene), Søk & skriv samt en del orienteringssaker.

I tillegg til BFR er flere av de ansatte i biblioteket medlem av følgende råd, styrer og utvalg ved NHH: Arbeidsmiljøutvalget, IT-brukerforum, TR, NTL og Forskerforbundet.

Delmål 2: Biblioteket skal imøtekomme brukernes informasjonsbehov

En stadig større del av bibliotekets informasjonsressurser er tilgjengelig online, både fra PCer på NHH og hjemmefra via nhh.secure.no . Vi får statistikk for de fleste av databasene, et nyttig verktøy for å kunne vurdere bruken og nytteverdien av databasene.

Tidsskrifter i papirutgave, referansebøker og trykte årsmeldinger lånes ikke ut.  Vi er fremdeles  netto bidragsyter i fjernlånssamarbeidet. Fjernlån av artikkelkopier har i flere år vist en betydelig nedgang. Dette skyldes økning i abonnementer på elektroniske fulltekstressurser. Det er en liten økning i innlån av bøker. En årsak kan være at vi bruker mindre penger på innkjøp av nye bøker. Tidsskrifter og elektroniske databaser må prioriteres.

Vi har 20 uttak for bærbare PCer på arbeidsplassene i biblioteket. Det er 44 arbeidsplasser med PCer som krever pålogging med brukernavn og passord og 14 site-kiosker uten pålogging.  Studentene kan koble egne PCer opp via trådløst nettverk. 

*fom 2003 er lån til eksterne enkeltpersoner og institusjoner tatt med under lokale utlån

 

 

Alle studenter får tilbud om brukeropplærng i grupper. Utvekslingsstudentene er aktive og fremmøtet godt. Studenter på ulike masterprogrammer får egne bibliotekorienteringer som del av innføringssprogram og i forbindelse med skriving av masterutredningen. Dr.gradstipendiatene inviteres til opplæring tilpasset hver enkelt. Den beste brukeropplæringen blir gitt enkeltvis eller i små grupper i forbindelse med oppgaveskriving. Studentene er da motiverte.

Hjelp i forbindelse med informasjonssøking og oppgaveskriving er lagt ut på bibliotekets hjemmesider. I forbindelse med hjemmeeksamen og oppgaveskriving, har vi også i perioder lagt ut "krisehjelp".

Brukerne kan nå chatte med bibliotekpersonalet.

Biblioteket deltar i et samarbeidsprosjekt  med UBB, HiB og Universitetet i Aalborg. Prosjektet har utarbeidet et nettbasert interaktivt kurs som omfatter informasjonssøking, kildebruk og oppgaveskriving.  Kurset retter seg mot masterstudenter, men modulene kan også brukes av andre. Prosjektet er delvis finansiert av Norgesuniversitetet.   http://www.ub.uib.no/prosj/DK/index.htm

Biblioteket har deltatt aktivt i studieforberedende kurs i kommunikasjon (SK) i samarbeid med Institutt for strategi og ledelse, Institutt for fagspråk og interkulturell kommunikasjon og studieadministrasjonen.  Kurset er obligatorisk og gir studiepoeng. Opplegget varierer noe fra år til år.  Biblioteket deltok i godkjenning av studentenes logg. På bibliotekets hjemmesider ligger hjelp til informasjonssøking: http://www.nhh.no/bib/sfk/index.htm

Det fysiske biblioteket er åpent også for eksterne brukere. Noen av tjenestene er avgiftsbelagt. Det er fremdeles etterspørsel etter tradisjonelle tjenester (lån og kopier). Kundene er enkeltpersoner, bedrifter og organisasjoner, samt andre bibliotek.

NHHB har avtaler med SNF og BI Bergen om bibliotektjenester. Inntektene bidrar til at vi kan styrke informasjonstilbudet og opprettholde tjenester. Det ble startet forhandlinger for å revidere avtalene.

NHH har opprettet et Alumni-nettverk. Bibliotektjenester er et viktig tilbud til denne gruppen, og vi har fått tilbud fra EBSCO om en database tilgjengelig for alumnimedlemmer.

 

*Kopitjenester faktureres særskilt.

 

Delmål 3: Biblioteket skal sikre informasjons- og tjenestekvalitet

Biblioteket samarbeider med de ansatte om valg av bøker, tidsskrifter, databaser etc. Over år har biblioteket bygget opp et godt basistilbud av elektroniske informasjonsressurser. Velbegrunnede ønsker om nye abonnementer blir imøtekommet. Faglig stab bør få tilgang til de ressursene de trenger i sin forskning og undervisning.

Tidsskriftporteføljen blir hvert år gjennomgått med tanke på utskiftning og fornyelser. Flere papirtidsskrifter er sagt opp og erstattet med "rene" elektroniske utgaver, en utvikling brukerne ønsker velkommen. Ansatte og studenter ved NHH har adgang til disse abonnementene fra sine hjemme-PCer ved pålogging via NHH.secure. To ganger årlig blir samlingene ryddet og uaktuell/lite brukt litteratur blir sanert.

Det har vært lagt ned et stort arbeid for å lette tilgangen til elektroniske tidsskrifter og serier via BIBSYS.

Biblioteket er representert med 1. vara i styringsgruppe for BIBSYS MIME/TYR (søkeportal) og har møtt på alle møtene.

Oversikt over databaser:  http://www.nhh.no/bib/norsk/database/internet.html#Abonnementstjenester 

Nye databaser: Business Insight og Emerald Extra. Ebrary (bøker) ble sagt opp.

Etter planen skal et nybygg stå ferdig i 2010 og innholdet i fjernmagasinet skal flyttes til mindre lokaler. Biblioteket fikk tildelt midler til en prosjektmedarbeider. Samlingen blir nå vurdert med tanke på fysisk kassering, forsendelse til Nasjonalbiblioteket i Rana eller beholdes. Det er skrevet flere fyldige rapporter om arbeidet.

Status pr. 31.12.07:

 

Delmål 4: Biblioteket skal utvikle en organisasjonsform som best mulig forvalter bibliotekets samlede ressurser.

Ansatte pr. 31.12.:

*Timetall for årsverk ekstrahjelp er justert fra 1725 til 1950.

Prosjektmedarbeider Merino kommer i tillegg.

De indre og de ytre arbeidsoppgavene i biblioteket blir ledet av avdelingsbibliotekarer. Alle ansatte har skranke- og/eller veiledningsvakter. Vi oppretter arbeids-/prosjektgrupper etter behov.

Ekstrahjelp brukes til skrankevakter ettermiddag/kveld, oppstilling, budtjeneste Merinomagasinet samt annet forefallende arbeid. Ekstrahjelpene er stabile og utfører et viktig arbeid.  De tre kveldsvaktene er fast ansatt, men fører timelister. De lønnes over bibliotekets driftsbudsjett, mens fast personale lønnes sentralt. Overtid skyldes lørdagsvakter for det faste personalet.

Flere av de ansatte er med i bibliotekfaglige styrer, råd, utvalg og arbeidsgrupper.

De ansatte har deltatt på faglige møter og reiser, og også holdt innlegg. Dette bidrar til kompetanseutvikling i biblioteket.

Hele personalet var på studietur til København i desember, med et godt faglig program på CBS og Det Kongelige bibliotek.

 

 

Vurdering av situasjonen/videreføring/nye tiltak i 2008

·         Elektroniske informasjonsressurser: Kjøpe det faglig stab trenger til forskning og undervisning.

·         Arbeide for integrering av BORA/FORSKDOK.

·         Registrering av tidsskriftartikler i BORA.  Avklare opphavsrettslige spørsmål med utgivere/forlag.

·         BORA/ePhorte – utarbeide gode rutiner vedr. registrering av masterutredninger

·         Egen hjemmeside om Merino-prosjektet

·         Forbedre kurset Met 010 - Informasjonssøking

·         Integrere Søk & skriv i undervisningen - ferdigstille engelsk oversettelse og logger for NHH-studenter

·         Delta  i LibQual 2008 – service- og kvalitetsundersøkelse (samarbeidsprosjekt med EBSLG)

·         Utarbeide gode indikatorer for måling/benchmarking i samarbeid med ABM-utvikling (vi har ett medlem i en arbeidsgruppe)

·         Kompetanseutvikling - ett medlem i ABM-utviklings fokusgruppe

·         NordINFOLIT sommerskole i Bergen/Ulvik – NHHB er med i arrangementskomiteen

·         Ominnrede 2. etg. i biblioteket

·         Merinoprosjektet: fullføre gjennomgang av 2.etg. 

Biblioteket skal sørge for at de innkjøpte ressursene blir gjort tilgjengelig og brukt på best mulig måte. For et bibliotek i en vitenskapelig høgskole vil tjenester til egne ansatte og studenter alltid bli prioritert. Samtidig forstår vi betydningen av godt samarbeid med andre bibliotek. Vi vil fortsatt yte tjenester til eksterne brukere, både bibliotek, bedrifter og enkeltpersoner. Utvikling av nye tjenester vil være et satsningsområde, og samarbeid med andre bibliotek om ulike prosjekter vil bli mer vanlig.

Februar 2008     

Magnhild Bøyum Aase